просмотров 382

Тайные пружины власти

Опубликовано: 13 Июня 2018 Автор: Елена КРЫЛОВА | Петропавловск
Тайные пружины власти
kobo.com

В Петропавловске прошла очередная проверка качества оказания государственных услуг методом «тайный покупатель». Представители департамента Агентства по делам государственной службы и противодействию коррупции по СКО совместно с общественными организациями устроили инспекцию в городском акимате.

В отделе занятости и социальных программ тайный покупатель получил некорректную консультацию по услуге назначения жилищной помощи. Главный специалист соответствующего сектора не разъяснила порядок подтверждения дохода для самозанятой категории граждан. Кроме того, сотрудница вела себя высокомерно.

Во время разговора она допускала неэтичные высказывания в адрес клиента, – пояснили в департаменте. – Например, после того как тайный покупатель сообщил, что он нигде не работает, специалист спросила: «На диване лежите?».

Также тайный покупатель обнаружил нарушения при посещении «Открытого акимата» и отдела земельных отношений.